用户协议

一、服务内容

本站提供 Cheki 预受理委托、Cheki / 谷子特殊场次委托、线上商城代下单、 现货掉落拾取及门票代购买。抽票等复杂情况以人工确认的最终方案为准。

二、账号与资料

• 用户应提供真实、准确且可用于履约的收件资料，并妥善保管账号密码。
• 管理员身份邀请码仅限获配人使用，不得转让、公开或冒用。
• 下单时会保存当时的收件资料快照；修改个人资料不会覆盖历史订单。

三、价格与付款

页面价格可能为预估值。管理员确认最终金额后，用户按照页面指引付款并上传 凭证；支付核销、补款、退款金额和状态均以订单记录为准。人民币金额保留 小数点后一位。

四、取消与退款

• Cheki 预受理委托原则上在 3 个月内未完成时可申请取消；若特殊团体的 特典券已购买且不可退款，则只能留待后续活动使用，不能取消退款。
• 特殊场次、线上商城、现货和门票代购确认后原则上不能取消。
• 失败订单的退款金额和处理状态会单独记录。

五、库存、执行与发货

库存由管理员锁定并手动释放。管理员可以自行完成或派发给执行人员。 多个订单合并发货及国内邮费目前由管理员人工核算和调整。因用户提供错误 地址、联系方式或未及时确认产生的额外费用由用户承担。

六、返图与内容

原则上每个订单提供 1 张返图，单个文件不超过 10MB，通常保存约 7 天。 用户应及时下载保存。用户提交的文字和图片不得侵犯他人权益或违反法律法规。

七、服务变更与责任

活动取消、团体规则、票务平台限制、物流延误等第三方原因可能影响履约。 管理员会在合理范围内及时更新状态和处理方案。因不可抗力或第三方限制产生的 处理，以实际可退款、可改期或可继续使用的条件为准。

八、账号注销

普通用户可在“我的”页面申请注销。存在未完成订单时需先完成或关闭。 注销后账号及个人资料不可恢复，必要的已完成订单记录会去标识化保留。

九、运营者与联系

本站由 IDOL OPS 个人运营者提供。协议、订单履约及账号相关问题可发送邮件至idolops.agency@outlook.com。